接收意見及投訴的渠道

我們歡迎您就本局的服務提出意見。您可通過以下途徑與我們聯絡:
親臨:
前往本局任何服務地點 或;
可將意見投入設置於本局各服務地點之意見箱內(辦公時間內)
郵寄:
澳門羅保博士街一至三號國際銀行大廈二十五樓局長辦公室
電話:
(853) 2888 2088
傳真:
(853) 2871 2552
電郵:
suggestion@economia.gov.mo
網上表格:
連接到網上表格 下載意見表
註:
  • 辦公時間
    經濟局(國際銀行大廈)
    星期一至星期四
    9:00至13:00及14:30至17:45
    星期五
    9:00至13:00及14:30至17:30
    (星期六、日及公眾假期休息)

    政府綜合服務大樓
    星期一至星期五
    9:00至18:00
    (星期六、日及公眾假期休息)

  • 您所提供的一切資料會絕對保密。有關資料只會用於直接關乎您所提出的事宜上,且只供本局專責處理有關問題的人員所使用。在未得您同意之前,絕不向本局或本局以外的其他人士透露。

  • 根據二月二日第5/98/M號法令第二十一條第二款的規定,以匿名方式提出的建議、投訴或異議得被銷毁。

  • 根據上述法令第二十一條第三款的規定,本局對留有身份資料及地址的建議、投訴或異議,在接到該投訴或異議之日起計四十五天內作出回覆。一旦逾期,本局將會向閣下解釋原因,並同時告知預計的回覆日期。